Гарантия и возврат

Репутация интернет-магазина «КупиСмартфон» напрямую зависит от Ваших отзывов на поставляемый нами товар. Именно поэтому, все смартфоны и аксессуары перед продажей полностью проверяются и надежно упаковываются для транспортировки, ведь для нас важно, чтобы наши клиенты оставались довольными. Совершая покупку в «КупиСмартфон», вы получаете сертифицированный и оригинальный продукт с пометкой «как новый», на который распространяется гарантия от одного до двух лет.

Обмен и возврат

Мы соблюдаем закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие Правила Дистанционной продажи, согласно которым вы можете произвести обмен или возврат приобретенного товара в 14-дневный срок после покупки при условии соблюдения нескольких обязательств:

• Сохранность товарного вида и упаковки
• Подтвержденного сервисным центром недостатка в товаре
• Отсутствие механических повреждений

Срок на обмен/возврат приобретаемого товара начинает исчисляться с момента фактического получения товара (от курьера или транспортной компании).

Гарантия сервисного центра

На все смартфоны действует фирменная гарантия сроком на один год и более на всей территории Российской Федерации. Под фирменной гарантией подразумевается бесплатный ремонт, замена частей устройства или всего устройства полностью в том случае, если:

• Не нарушались правила эксплуатации, установленные производителем и указанные в инструкции по использованию
• Устройство использовали в полном соответствии с назначением
• Отсутствуют механические повреждения: трещины, сколы, надломы
• Отсутствуют повреждения, вызванные воздействием влаги или пара
• Не нарушались правила по транспортировке и хранению

При наступлении гарантийного случая и для получения подробной информации - позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 301-40-33 или отправьте сообщение на электронную почту: help@kupismartfon.ru. Отдел контроля качества работает с Понедельника по Пятницу, с 11:00 до 19:00 (время московское)